Scientific Library of Tomsk State University

   E-catalog        

Refine your search


База знаний по целевым капиталам

  •    Эндаумент
       Фандрайзинг
       Нормативные документы

    • Your search returned 54 results.

    1.
    Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса : пер. с англ. Майкл Джордж ; [науч. ред. С. Турко] ; Сбербанк

    by Джордж, Майкл Л | Турко, Сергей Викторович [edt].

    Series: Библиотека СбербанкаMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Original language: English Publication details: Москва Манн, Иванов и Фербер 2011Other title: Lean six sigma for service.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    2.
    Сервисная деятельность [С. Н. Коробкова, В. И. Кравченко, С. В. Орлов, И, П. Павлова] ; под ред. В. Романович

    by Романович, Вера Кирилловна [edt] | Коробкова, Светлана Николаевна | Кравченко, Владимир Иосифович | Орлов, Сергей Владимирович | Павлова, Ирина Петровна.

    Series: Учебное пособиеEdition: 3-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Санкт-Петербург [и др.] Питер 2006Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    3.
    Сервисная деятельность учебник : [для вузов по специальности "Сервис" (по областям применения)] Ж. А. Романович, С. Л. Калачев ; под общ. ред. Ж. А. Романовича

    by Романович, Жорж Александрович | Калачев, Сергей Львович.

    Edition: 2-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: М. Дашков и К° 2006Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    4.
    5.
    6.
    Маркетинг услуг [учебное пособие] И. В. Завойская, Т. В. Тахтина ; Магнитогорский гос. техн. ун-т им. Г. И. Носова

    by Завойская, Ирина Валентиновна | Тахтина, Татьяна Васильевна.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Магнитогорск МГТУ 2010Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    7.
    8.
    Искренний сервис Клаус Кобьёлл ; [пер. с нем. Е. Калинина]

    by Кобьелл, Клаус.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Original language: German Publication details: Москва Альпина Бизнес Букс 2009Other title: Wa(h)re Herzlichkeit.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    9.
    Организация и планирование деятельности предприятий сервиса [учебное пособие для подготовки бакалавров по направлению 43.03.01 "Сервис"] Ж. В. Горностаева, Е. В. Дуванская, Е. С. Алехина

    by Горностаева, Жанна Викторовна | Дуванская, Елена Викторовна | Алехина, Екатерина Сергеевна.

    Series: Высшее образованиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Ростов-на-Дону Феникс 2016Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    10.
    Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий учебно-практическое пособие В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С. -Петерб. гос. ун-т культуры и искусств

    by Брежнева, Валентина Владимировна | Минкина, Валентина Альфредовна.

    Series: БиблиотекаMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: СПб. Профессия 2004Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    11.
    Сервисная деятельность учебное пособие : [для межвузовского использования для специальностей "Социально-культурный сервис и туризм", "Домоведение", "Прикладная информатика (в сфере туризма)"] В. К. Карнаухова, Т. А. Краковская ; под общ. ред. Ю. М. Краковского

    by Карнаухова, Вера Константиновна | Краковская, Татьяна Алексеевна | Краковский, Юрий Мечеславович [edt].

    Series: Туризм и сервисEdition: Изд. 2-еMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва [и др.] МарТ 2008Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    12.
    Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [для студентов вузов, обучающихся по специальности 100103 "Социально-культурный сервис и туризм"] А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных

    by Саак, Андрей Эрнестович | Пшеничных, Юлия Алексеевна.

    Series: Учебное пособиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Санкт-Петербург [и др.] Питер 2010Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    13.
    Управление организациями сферы услуг учебное пособие : [для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки "Менеджмент"] О. Н. Балаева, М. Д. Предводителева ; Гос. ун-т Высш. шк. экономики

    by Балаева, Ольга Николаевна | Предводителева, Марина Дмитриевна.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Изд. дом Гос. ун-та - Высш. шк. экономики 2010Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    14.
    Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса: пер. с англ. Майкл Л. Джордж ; [ науч. ред. С. Турко]

    by Джордж, Майкл Л | Турко, Сергей Викторович [edt].

    Series: Модели менеджмента ведущих корпорацийMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Publication details: Москва Альпина Бизнес Букс 2005Other title: Lean six sigma for service.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    15.
    16.
    Менеджмент в сервисе [учебник для студентов вузов по направлению подготовки "Сервис" М. В. Виноградова, О. В. Каурова, А. А. Ларионова и др.] ; под ред. Н. А. Платоновой

    by Виноградова, Марина Викторовна | Каурова, Ольга Валерьевна | Ларионова, Анна Анатольевна | Платонова, Наталья Алексеевна, 1956- [edt].

    Series: БакалавриатMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Москва Кнорус 2017Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    17.
    Сервисная деятельность [учебное пособие по специальностям и направлениям "Сфера обслуживания"] О. Т. Лойко

    by Лойко, Ольга Тимофеевна.

    Series: Высшее профессиональное образованиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Академия 2008Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    18.
    Туризм и гостиничное хозяйство учебное пособие : [для студентов вузов Л. П. Шматько, Л. В. Жолобова, Г. И. Ляшко и др. ; под ред. Л. П. Шматько]

    by Шматько, Л. П | Жолобова, Л. В | Ляшко, Г. И.

    Edition: Изд. 2-еMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: М. [и др.] МарТ 2005Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    19.
    No cover image available
    Сервисная деятельность Учебное пособие О. Т. Лойко; Том. политех. ун-т

    by Лойко, Ольга Тимофеевна | Томский политехнический университет.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Томск б. и. 2002Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    20.
    21.
    Сервисная деятельность учебное пособие : [для межвузовского использования для специальностей "Социально-культурный сервис и туризм", "Домоведение", "Прикладная информатика (в сфере туризма)"] В. К. Карнаухова, Т. А. Краковская ; под общ. ред. Ю. М. Краковского

    by Карнаухова, Вера Константиновна | Краковская, Татьяна Алексеевна | Краковский, Юрий Мечеславович [edt].

    Series: Туризм и сервисMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: М. [и др.] МарТ 2006Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    22.
    Сервис класса люкс розовая книга менеджера Ланна Камилина

    by Камилина, Ланна.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Publication details: Москва Альпина Бизнес Букс 2005Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    23.
    Сервисная деятельность в туризме и гостиничном бизнесе Учебное пособие А. А. Бутенко. О. С. Воронецкая, С. В. Дементьева и др. ; Томск. политехн. ун-т; Под ред. О. Т. Лойко

    by Бутенко, Андрей Александрович | Воронецкая, Ольга Семеновна | Дементьева, Светлана Валерьевна | Лойко, Ольга Тимофеевна [edt] | Томский государственный университет.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Томск Издательство Томского университета 2004Other title: Service activities in toueism and hotel business.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    24.
    Сервисная деятельность учебное пособие : [для студентов высших профессиональных учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 "Социально-культурный сервис и туризм"] Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев

    by Свириденко, Юрий Павлович | Хмелев, Василий Васильевич.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Альфа-М [и др.] 2011Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    25.
    26.
    Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса учебное пособие : [для вузов по специальности "Сервис"] М. В. Виноградова, З. И. Панина

    by Виноградова, Марина Викторовна | Панина, Зинаида Ивановна.

    Edition: 3-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: М. Дашков и К° 2007Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    27.
    No cover image available
    Сервис и услуги : комплексный подход Нестеров А. В.

    by Нестеров, А. В.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: М. ГУ ВШЭ 2007Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    28.
    Аутсорсинг 10 заповедей и 21 инструмент

    by Аксенов, Евгений | Альтшулер, Игорь Григорьевич, 1954-.

    Series: Теория менеджментаMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Санкт-Петербург [и др.] Питер 2009Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    29.
    Сервисная деятельность [учебное пособие для студентов вузов по специальности "Социально-культурный сервис и туризм"] Т. Н. Третьякова

    by Третьякова, Татьяна Николаевна.

    Series: Высшее профессиональное образованиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Академия 2008Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    30.
    Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса учебное пособие : [для студентов вузов по специальности "Сервис"] М. В. Виноградова, З. И. Панина

    by Виноградова, Марина Викторовна | Панина, Зинаида Ивановна.

    Edition: 5-е изд., перераб. и доп.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Дашков и К° 2009Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    31.
    32.
    33.
    No cover image available
    34.
    No cover image available
    Основы функционирования систем сервиса учебник для спо М. Е. Ставровский [и др.].

    by Ставровский, М. Е | Сидоров | Кравченко | Рагуткин | Коломейченко.

    Series: Профессиональное образованиеMaterial type: Text Text; Format: electronic available online remote Publication details: Москва Юрайт 2024Online access: Click here to access online | Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    35.
    No cover image available
    Сервисная деятельность учебное пособие Л. Л. Руденко

    by Руденко, Л. Л.

    Material type: Text Text; Format: electronic available online remote Publication details: Москва Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа 2021Online access: Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    36.
    No cover image available
    Информационное обслуживание: специфика сервисной деятельности в читальном зале открытого доступа (из опыта НБ ТГУ) Е. Г. Захарова

    by Захарова, Евгения Геннадьевна | Томский государственный университет Научная библиотека Публикации НБ.

    Source: Научная библиотека в системе университетаMaterial type: Article Article; Format: electronic available online remote; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Online access: Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    37.
    No cover image available
    Сервисная деятельность Научной библиотеки ТГУ в условиях открытого доступа Е. А. Осипова

    by Осипова, Елена Антоновна.

    Source: Научная библиотека в системе классического университета : материалы VII-й научно-практической конференции, посвященной 125-летию начала формирования книжного фонда Научной библиотеки Томского государственного университета, 4-5 октября 2005 г.Material type: Article Article; Format: print festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    38.
    Психологический практикум [учебное пособие для вузов] А. М. Руденко

    by Руденко, Андрей Михайлович, 1983-.

    Series: Высшее образованиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Ростов-на-Дону Феникс 2008Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    39.
    No cover image available
    Информационные технологии в маркетинге учебник и практикум для спо С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой.

    by Карпова, С. В | Бугакова | Константиниди | Никитас | Поляков | Рожков | Жильцова.

    Series: Профессиональное образованиеMaterial type: Text Text; Format: electronic available online remote Publication details: Москва Юрайт 2024Online access: Click here to access online | Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    40.
    No cover image available
    Сервисология учебное пособие для спо В. Г. Черников.

    by Черников, В. Г.

    Series: Профессиональное образованиеMaterial type: Text Text; Format: electronic available online remote Publication details: Москва Юрайт 2024Online access: Click here to access online | Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    41.
    Сервисная деятельность в обслуживании населения Свириденко Ю. П.,Хмелев В. В.

    by Свириденко Ю. П | Хмелев В. В.

    Edition: 3-е изд., стер.Material type: Text Text; Format: electronic ; Audience: General; Language: Russian Publication details: Санкт-Петербург Лань 2022Online access: Click here to access online | Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    42.
    No cover image available
    Туризм. Введение в туризм учебник Трухачев В. И.

    by Трухачев, В. И | Ставропольский гос. аграрный ун-т, Автор-коллектив.

    Material type: Text Text; Format: electronic available online remote Publication details: Ставрополь АГРУС 2013Online access: Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    43.
    Универсальные методы дизайна 100 эффективных решений для наиболее сложных проблем дизайна Белла Мартин, Брюс Ханингтон

    by Мартин, Белла | Ханингтон, Брюс.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Санкт-Петербург [и др.] Питер 2014Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    44.
    Организация и планирование деятельности предприятий сервиса учебное пособие для вузов Вавилина А. В.,Темякова Т. В.

    by Вавилина А. В | Темякова Т. В.

    Material type: Text Text; Format: electronic ; Audience: General; Language: Russian Publication details: Санкт-Петербург Лань 2023Online access: Click here to access online | Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    45.
    Операционный менеджмент [учебник для направлений бакалавриата и магистратуры "Менеджмент"] А. В. Трачук, Ю. С. Лисичкина, Ю. К. Сычев [и др.] ; под ред. А. В. Трачука ; Финансовый ун-т при Правит. Рос. Фед.

    by Трачук, Аркадий Владимирович | Лисичкина, Юлия Сергеевна | Сычев, Юрий Константинович.

    Series: Бакалавриат и магистратураEdition: 2-е изд., перераб.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Москва КноРус 2023Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    46.
    No cover image available
    Психодиагностика учебное пособие для бакалавров Н. И. Ермакова, Н. О. Перепелкина, Е. П. Мутавчи

    by Ермакова, Н. И | Перепелкина, Н. О | Мутавчи, Е. П.

    Material type: Text Text; Format: electronic available online remote Publication details: Москва Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа 2018Online access: Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    47.
    Основы инновационной деятельности учебник С. В. Мальцева [и др.] ; ответственный редактор С. В. Мальцева.

    by Мальцева С. В. Светлана Валентиновна | Абашкин В. Л. Василий Львович | Артемов С. В. Сергей Викторович | Великанова Н. П. Наталья Павловна | Голанд М. Ю. Михаил Юрьевич | Дискин И. Е. Иосиф Евгеньевич | Жарова А. К. Анна Константиновна | Карасев О. И. Олег Игоревич | Комаров М. М. Михаил Михайлович | Кузнецова И. А. Ирина Александровна | Ляпина С. Ю. Светлана Юрьевна | Медовников Д. С. Дан Станиславович | Наумов С. А. Станислав Александрович | Оганесян Т. К. Тигран Камович | Рудник П. Б. Павел Борисович | Савеленок Е. А. Евгений Алексеевич | Соколов А. В. Александр Васильевич | Федин П. С. Петр Сергеевич | Шаламков С. А. Сергей Александрович.

    Series: Профессиональное образованиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Юрайт 2023Online access: Click here to access online | Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    48.
    49.
    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество пер. с англ. Джон Шоул

    by Шоул, Джон.

    Material type: Text Text; Format: print optical disc; Literary form: Not fiction Publication details: Москва Альпина Бизнес Букс 2006Other title: Achieving Excellence Through Customer Service.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    50.
    No cover image available
    Сервисная деятельность факультета РГФ и ее перспективы в изменяющихся социально-экономических условиях Кузбасса М. Г. Ильина, А. Е. Леванова, Л. Ф. Серова

    by Ильина, Маргарита Георгиевна | Леванова, А. Е | Серова, Л. Ф.

    Source: Реформирование экономики региона: опыт, проблемы, перспективы: Тезисы докладов второй международной конференции (17-18 сентября 1996 г., г. Кемерово). Ч. 3. Секции 4, 5Material type: Article Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart