Normal view
MARC view
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество пер. с англ. Джон Шоул
Material type:
TextPublication details: Москва Альпина Бизнес Букс 2006Description: 337 с. ил. 1 электрон. опт. диск (DVD)ISBN: 5961404137Other title: Achieving Excellence Through Customer Service [Parallel title]Subject(s): сервисная деятельность | сервис | мотивация | конкурентные преимущества | качественный сервис | бизнес-стратегии | работа с клиентами | клиенты | работа с персоналом | персонал | обучение персонала | культура обслуживания | обслуживание клиентов | успешный сервисOther classification: У844.2
| Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
| Выдается по месту хранения | Читальный зал 3 | У43 Ш811 (Browse shelf (Opens below)) | Available | 13820000597315 |
Предм. указ.: с. 336-337
There are no comments on this title.