Scientific Library of Tomsk State University

   E-catalog        

Refine your search


База знаний по целевым капиталам

  •    Эндаумент
       Фандрайзинг
       Нормативные документы

    • Your search returned 34 results.

    1.
    Дизайн-мышление в Сбербанке. История успеха сборник мини-кейсов Юлия Коновалова, Марина Фокина

    by Коновалова, Юлия Сергеевна | Фокина, Марина.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Москва Эксмо 2018Availability: No items available :
    Lists:
    Log in to add tags Add to cart
    2.
    Организационно-экономические основы банковского менеджмента Вып. 2 Сборник статей Отв. ред. В. А. Гага; Том. гос. ун-т

    by Гага, Владимир Антонович, 1939- [edt] | Томский государственный университет.

    Material type: Set Set Publication details: Томск Издательство Томского университета 2002Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    3.
    Мастерство продажи Мишель Завадский

    by Завадский, Мишель.

    Series: Продажи на 100%Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Санкт-Петербург [и др.] Питер 2012Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    4.
    Кратко. Ясно. Просто пер. с англ. Алан Сигел, Айрин Этцкорн ; [ред. О. Шевель] ; Сбербанк

    by Сигел, Алан, 1938- | Этцкорн, Айрин.

    Series: Библиотека СбербанкаMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Original language: English Publication details: Москва Олимп-Бизнес 2015Other title: Simple.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    5.
    Деловое общение. Культура речи [учебное пособие для студентов ВО, обучающихся по специальностям направления "Менеджмент"] С. И. Самыгин, А. М. Руденко

    by Самыгин, Сергей Иванович, 1952- | Руденко, Андрей Михайлович, 1983-.

    Series: БакалавриатEdition: 5-е изд., перераб.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва КноРус 2016Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    6.
    Современная логистика Пер. с англ. Джеймс С. Джонсон, Дональд Ф. Вуд, Дэниел Л. Вордлоу, Поль Р. Мэрфи-мл.

    by Джонсон, Джеймс С | Вуд, Дональд Ф | Вордлоу, Дэниел Л | Мерфи-мл, Поль Р.

    Edition: 7-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Original language: English Publication details: М. СПб. Киев Вильямс 2002Other title: Contemporary logistics.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    7.
    Искренний сервис Клаус Кобьёлл ; [пер. с нем. Е. Калинина]

    by Кобьелл, Клаус.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Original language: German Publication details: Москва Альпина Бизнес Букс 2009Other title: Wa(h)re Herzlichkeit.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    8.
    Стратегический маркетинг пер. с англ. Роланд Раст, Кристин Мурман, Гурав Бхалла [и др.]

    by Раст, Роланд | Мурман, Кристин | Бхала, Гурав.

    Series: Harvard Business Review: 10 лучших статейEdition: 3-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Москва Альпина Паблишер 2019Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    9.
    Телефонный маркетинг, или продажи не выходя из офиса И. В. Есикова, М. А. Шарыпкина

    by Есикова, Ирина Владимировна | Шарыпкина, Марина Анатольевна.

    Edition: 2-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: М. Дашков и К° 2010Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    10.
    Энциклопедия банковского маркетинга Д. Н. Владиславлев

    by Владиславлев, Денис Николаевич.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Москва Ось-89 2009Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    11.
    Региональная политика банка. Перспективы развития материалы научно-практической конференции АБ "Газпромбанк" (ЗАО) ; [редкол.: В. А. Гага (отв. ред.) и др.]

    by Гага, Владимир Антонович, 1939-2022 [edt].

    Material type: Set Set Publication details: Томск Издательство Томского университета 2003Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    12.
    Как продать что угодно кому угодно Джо Джирард, при участии Стенли Брауна ; перевела с англ. В. Гуляева

    by Джирард, Джо | Браун, Стенли.

    Series: Деловой бестселлерMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Original language: English Publication details: Санкт-Петербург [и др.] Питер 2019Other title: How to sell anything to anybody.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    13.
    Современная логистика Джеймс С. Джонсон, Дональд Ф. Вуд, Дэниел Л. Вордлоу, Поль Р. Мэрфи-мл. ; пер. с англ. А. И. Мороза, С. Г. Тригуб ; под ред. Н. А. Коржа

    by Джонсон, Джеймс С | Вуд, Дональд Ф | Вордлоу, Дэниел Л | Мерфи-мл, Поль Р | Корж, Н. А [edt].

    Edition: 7-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Original language: English Publication details: М. [и др.] Вильямс 2004Other title: Contemporary logistics.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    14.
    Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг [четкий план действий от создателя крупнейшей сети ресторанов (KFC, Pizza Hut] Кен Бланшар, Джим Баллард, Фред Финч ; [пер. с англ. В. В. Первушиной ; науч. ред. Л. Н. Ковалик]

    by Бланшар, Кен, 1939- | Баллард, Джим | Финч, Фред | Ковалик, Лариса Николаевна [edt].

    Series: КлиентоманияMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Russian Original language: English Publication details: Москва Эксмо 2008Other title: It's Never Too Late to Build a Customer-Focused Company | Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    15.
    Гостиничные комплексы. Организация и функционирование учебное пособие В. А. Романов, С. Н. Цветкова, Т. В. Шевцова, В. В. Каращенко

    by Романов, Виктор Алексеевич | Цветкова, Светлана Николаевна | Шевцова, Татьяна Викторовна | Каращенко, Виктория Владимировна.

    Series: Туризм и сервисEdition: Изд. 2-еMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Ростов-на-Дону МарТ 2010Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    16.
    Working paper series N. 58 2007 University of Tartu, Faculty of economics and business administration

    by University of Tartu Faculty of economics and business administration | Kuusik, Andres.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Tartu Tarty University Press 2007Other title: Affecting customer loyalty: do different factors have various influences in different loyalty levels? / Andres Kuusik.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    17.
    No cover image available
    Организация и обогащение труда в операционном обслуживании клиентов (на примере банковской деятельности) диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 Фукалова Людмила Леонидовна ; науч. рук. Е. Г. Новоселова ; Том. гос. ун-т

    by Фукалова, Людмила Леонидовна | Новоселова, Елена Георгиевна [ths] | Томский государственный университет.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Томск [б. и.] 2011Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    18.
    19.
    Деловое общение. Культура речи [учебное пособие для студентов ВО, обучающихся по специальностям направления "Менеджмент"] С. И. Самыгин, А. М. Руденко

    by Самыгин, Сергей Иванович, 1952- | Руденко, Андрей Михайлович, 1983-.

    Series: БакалавриатEdition: 5-е изд., перераб.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Кнорус 2018Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    20.
    21.
    22.
    В лабиринтах современного управления [Вып. 1] [Сборник статей] Ред. -сост. и авт. предисл. Г. Р. Райтер

    by Райтер, Грегори Р.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: М. Экономика 1999Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    23.
    No cover image available
    Сумма независимых рекуррентных потоков с различным распределением О. В. Суворова, Е. Ю. Лисовская

    by Суворова, Оксана Викторовна | Лисовская, Екатерина Юрьевна.

    Source: Научное творчество молодежи. Математика. Информатика [Электронный ресурс] : материалы XIX Всероссийской научно-практической конференции, 15-16 мая 2015 г.Material type: Article Article; Format: electronic available online remote; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Online access: Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    24.
    Деловое общение. Культура речи учебное пособие : [для студентов ВО, обучающихся по специальностям направления "Менеджмент"] С. И. Самыгин, А. М. Руденко

    by Самыгин, Сергей Иванович, 1952- | Руденко, Андрей Михайлович, 1983-.

    Series: БакалавриатEdition: 5-е изд., перераб.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Москва КноРус 2022Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    25.
    No cover image available
    Удаленное обслуживание клиентов в коммерческом банке Г. М. Головчинер

    by Головчинер, Георгий Михайлович.

    Source: Организационно-экономические основы банковского менеджмента. Вып. 2Material type: Article Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    26.
    Клиенты на всю жизнь Карл Сьюэлл, Пол Браун ; пер. с англ. Михаила Иванова и Михаила Фербера

    by Сьюэлл, Карл | Браун, Пол.

    Series: Белая серияEdition: 26-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Москва Манн, Иванов и Фербер 2022Other title: Customers for Life.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    27.
    No cover image available
    Развитие технологий обслуживания клиентов Т. П. Кивва

    by Кивва, Т. П.

    Source: Региональная политика банка. Перспективы развития : материалы научно-практической конференцииMaterial type: Article Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    28.
    No cover image available
    Работа по внедрению новых технологий в обслуживании физических лиц в филиале Газпромбанка в г. Томске О. И. Колеватова

    by Колеватова, О. И.

    Source: Организационно-экономические проблемы банковского менеджмента. Вып. 1 : сборник статейMaterial type: Article Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    29.
    Психологический практикум [учебное пособие для вузов] А. М. Руденко

    by Руденко, Андрей Михайлович, 1983-.

    Series: Высшее образованиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Ростов-на-Дону Феникс 2008Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    30.
    No cover image available
    Обзор рынка банковских услуг для физических лиц города Северска Е. В. Кулюкина

    by Кулюкина, Екатерина Вячеславовна.

    Source: XI Экономические чтения памяти заслуженного деятеля науки РФ профессора Александра Петровича Бычкова : сборник материалов конференции, 6-7 ноября 2015 годаMaterial type: Article Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Other title: Overview of the market of banking services for individuals in Seversk.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    31.
    Деловое общение [учебное пособие для студентов вузов] А. М. Руденко, С. И. Самыгин

    by Руденко, Андрей Михайлович, 1983- | Самыгин, Сергей Иванович, 1952-.

    Series: Высшее образованиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Ростов-на-Дону Феникс 2008Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    32.
    No cover image available
    Особенности налогообложения операций с использованием банковских карт Н. Ю. Селеннова, И. В. Попонина

    by Селеннова, Наталья Юрьевна | Попонина, И. В.

    Source: Организационно-экономические основы банковского менеджмента. Вып. 2Material type: Article Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    33.
    No cover image available
    Инновации в туризме учебное пособие для вузов М. С. Отнюкова.

    by Отнюкова, М. С.

    Series: Высшее образованиеMaterial type: Text Text; Format: electronic available online remote Publication details: Москва Юрайт 2024Online access: Click here to access online | Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    34.
    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество пер. с англ. Джон Шоул

    by Шоул, Джон.

    Material type: Text Text; Format: print optical disc; Literary form: Not fiction Publication details: Москва Альпина Бизнес Букс 2006Other title: Achieving Excellence Through Customer Service.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart