Scientific Library of Tomsk State University

   E-catalog        

Refine your search


База знаний по целевым капиталам

  •    Эндаумент
       Фандрайзинг
       Нормативные документы

    • Your search returned 18 results.

    1.
    Жалоба - это подарок как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях : пер. с англ. Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер ; Сбербанк

    by Барлоу, Джанелл | Меллер, Клаус.

    Series: Библиотека СбербанкаMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Москва Альпина Паблишер 2015Other title: A Complaint Is a Gift.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    2.
    Сервисная деятельность учебник : [для вузов по специальности "Сервис" (по областям применения)] Ж. А. Романович, С. Л. Калачев ; под общ. ред. Ж. А. Романовича

    by Романович, Жорж Александрович | Калачев, Сергей Львович.

    Edition: 2-е изд.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: М. Дашков и К° 2006Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    3.
    Организация и планирование деятельности предприятий сервиса учебное пособие : [для студентов бакалавриата по направлению подготовки "Сервис"] С. А. Виноградова, Н. В. Сорокина, Т. С. Жданова

    by Виноградова, Светлана Александровна | Сорокина, Наталья Владимировна | Жданова, Тамара Сергеевна.

    Series: Учебные издания для бакалавровMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Дашков и К° 2017Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    4.
    Библиотечный сервис [учебно-методическое пособие] Е. Я. Галимова

    by Галимова, Елена Яковлевна.

    Series: Библиотекарь и время. XXI век : 100 выпMaterial type: Text Text; Format: print ; Nature of contents: biography; Literary form: Not fiction Publication details: М. Либерея-Бибинформ 2006Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    5.
    Сервисная деятельность [учебное пособие по специальностям и направлениям "Сфера обслуживания"] О. Т. Лойко

    by Лойко, Ольга Тимофеевна.

    Series: Высшее профессиональное образованиеMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Академия 2008Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    6.
    7.
    No cover image available
    Сервисная деятельность Учебное пособие О. Т. Лойко; Том. политех. ун-т

    by Лойко, Ольга Тимофеевна | Томский политехнический университет.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Томск б. и. 2002Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    8.
    No cover image available
    Южный берег Крыма климат, купанья, виноградолечение и условия жизни : в общедоступном изложении П. П. Орлов

    by Орлов, Павел Петрович, 1864-1912.

    Series: Библиотека "Народного здравия"Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Санкт-Петербург типография В. В. Комарова 1900Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    9.
    Сервисная деятельность в туризме и гостиничном бизнесе Учебное пособие А. А. Бутенко. О. С. Воронецкая, С. В. Дементьева и др. ; Томск. политехн. ун-т; Под ред. О. Т. Лойко

    by Бутенко, Андрей Александрович | Воронецкая, Ольга Семеновна | Дементьева, Светлана Валерьевна | Лойко, Ольга Тимофеевна [edt] | Томский государственный университет.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Томск Издательство Томского университета 2004Other title: Service activities in toueism and hotel business.Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    10.
    Маркетинг услуг учебник : [для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело" (квалификация "бакалавр") по профилям "Маркетинг услуг" и "Маркетинг в торговой деятельности"] И. М. Синяева, О. Н. Романенкова, В. В. Синяев ; под ред. Л. П. Дашкова ; Финансовый ун-т при Правит. РФ

    by Синяева, Инга Михайловна | Романенкова, Ольга Николаевна | Синяев, Василий Владимирович | Дашков, Леонид Павлович, 1949- [edt].

    Series: Учебные издания для бакалавровEdition: 2-е изд., перераб. и доп.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Москва Дашков и К° 2017Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    11.
    Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг практикум : [учебное пособие для студентов вузов Т. Д. Бурменко, В. Ю. Баганов, О. Н. Баева и др.] ; под ред. Т. Д. Бурменко

    by Бурменко, Татьяна Дмитриевна | Баганов, В. Ю | Баева, Ольга Николаевна.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Кнорус 2010Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    12.
    13.
    No cover image available
    Вокзалы Западно-Сибирской железной дороги [под общ. ред. А. В. Целько]

    by Целько, Александр Витальевич, 1956- [edt].

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publication details: Новосибирск Сибвнешторгиздат 2005Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    14.
    Маркетинг учебное пособие : [для вузов, обучающихся по группе специальностей "Экономика и управление"] А. А. Романов, В. П. Басенко, Б. М. Жуков

    by Романов, Александр Анатольевич | Басенко, Валерий Петрович | Жуков, Борис Михайлович.

    Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Russian Publication details: Москва Дашков и К° 2012Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    15.
    История гостеприимства учебное пособие для вузов Михайлова Н. К.

    by Михайлова Н. К.

    Edition: 2-е изд., стер.Material type: Text Text; Format: electronic ; Audience: General; Language: Russian Publication details: Санкт-Петербург Лань 2023Online access: Click here to access online | Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    16.
    No cover image available
    Улучшение бизнес-процессов детского сада А. С. Чирва

    by Чирва, Ангелина Сергеевна.

    Source: Инноватика - 2017 : сборник материалов XIII Международной школы-конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, 20–22 апреля 2017 г., г. Томск, РоссияMaterial type: Article Article; Format: electronic available online remote; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Other title: Improving the business processes of the children's garden.Online access: Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    17.
    No cover image available
    Сервисология учебник Таранова И. В.

    by Таранова, И. В | Ставропольский гос. аграрный ун-т, Автор-коллектив.

    Material type: Text Text; Format: electronic available online remote Publication details: Ставрополь АГРУС 2013Online access: Click here to access online Availability: No items available :
    Log in to add tags Add to cart
    18.