Refine your search
Availability
-
Bibliographic level
- Книги (33)
- Статьи из сборников (5)
- Статьи из сериальных изданий (1)
- Сериальные издания (1)
-
Authors
- Аванесова, Галина Алексеевна (2)
- Виноградова, Марина Викторовна (2)
- Лапидус, Вадим Аркадьевич (2)
- Лифиц, Иосиф Моисеевич (2)
- Панина, Зинаида Ивановна (2)
- Смирнов, В. В. (2)
- Шувалов, Вячеслав Петрович (2)
- Алехина, Екатерина Сергеевна (1)
- Асплунд, Джим (1)
- Баганов, В. Ю. (1)
- Баева, Ольга Николаевна (1)
- Балаева, Ольга Николаевна (1)
- Башкирова, Надежда Николаевна (1)
- Белых, Владимир Сергеевич (1)
- Бернофф, Джош (1)
- Бурменко, Татьяна Дмитриевна (1)
- Быстрова, Юлия (1)
- Вавилина А. В. (1)
- Величко, Вячеслав Витальевич (1)
- Вест, Алан (1)
- Власова, Наталья Юрьевна (1)
- Гашкова, Ольга Сергеевна (1)
- Гончаренко, Любовь Ивановна (1)
- Горностаева, Жанна Викторовна (1)
- Гукова, Ольга Николаевна (1)
- Дуванская, Елена Викторовна (1)
- Дурас, Екатерина Евгеньевна (1)
- Завойская, Ирина Валентиновна (1)
- Зеленин, Алексей Анатольевич (1)
- Кантер, Розабет (1)
- Корнеевец, Валентин Сергеевич (1)
- Кратенко, Максим Владимирович (1)
- Крук, Борис Иванович (1)
- Ли, Чарлин (1)
- Логинов, Михаил Павлович (1)
- Лукина, З. П. (1)
- Майстер, Дэвид (1)
- Мартынова, Светлана Эдуардовна (1)
- Молокова, Елена Леонидовна (1)
- Нестеров, А. В. (1)
- Огвоздин, Виталий Юрьевич (1)
- Петрова, Алла Медхатовна (1)
- Попантонопуло, Владимир Николаевич (1)
- Поровская, Анна Ярославовна (1)
- Предводителева, Марина Дмитриевна (1)
- Пучкина, Е. А. (1)
- Силин, Яков Петрович (1)
- Соловьева, О. И. (1)
- Ставропольский гос. аграрный ун-т (1)
- Субботин, Евгений Андреевич (1)
- Show more
- Show less
-
Locations
- Книгохранилище (23)
- Библиотека ИЭМ (9)
- Читальный зал 3 (6)
- Абонемент. Депозитарий (5)
- Абонемент (1)
- Факультетская библиотека (1)
- Show more
- Show less
-
Item types
- Выдается в читальный зал (23)
- Выдается по месту хранения (11)
- 1 неделя (5)
- 6 месяцев (5)
- 1 месяц (1)
-
Topics
- качество услуг (39)
- учебные пособия для вузов (11)
- сервисная деятельность (10)
- Россия (8)
- качество товаров (7)
- сервисные предприятия (6)
- обслуживание потребителей (5)
- услуги (5)
- бизнес-планирование (4)
- конкуренция (4)
- менеджмент (4)
- предпринимательская деятельность (4)
- туризм (4)
- деловой этикет (3)
- заработная плата (3)
- инновации (3)
- качество продукции (3)
- контроль качества (3)
- менеджеры (3)
- организация деятельности предприятий (3)
- персонал (3)
- планирование деятельности предприятий (3)
- производственная инфраструктура (3)
- сфера услуг (3)
- Total Quality Management (2)
- Изучение в высшей школе (2)
- Особые экономические зоны (2)
- Сфера обслуживания, предприятия (2)
- Экономика (2)
- безопасность услуг (2)
- бизнес-план (2)
- внутренний маркетинг (2)
- внутрифирменное планирование (2)
- всеобщее качество (TQM) (2)
- государственно-правовое регулирование (2)
- гражданское право (2)
- деловой туризм (2)
- жизненный цикл услуги (2)
- защита прав потребителей (2)
- имидж (2)
- информативность (2)
- клиенты (2)
- конкурентоспособность товаров и услуг (2)
- конкурсы (2)
- корпоративная культура (2)
- культура сервиса (2)
- лицензирование (2)
- логистика (2)
- макроэкономические факторы (2)
- маркетинг (2)
- Show more
- Show less
-
Places
- ЭБС Лань (1)
- ЭБС РУКОНТ (1)