Refine your search
Availability
-
Bibliographic level
- Книги (6)
-
Authors
-
Locations
-
Item types
-
Topics
- сервисология (4)
- Основы сервисной деятельности (2)
- Сервисная деятельность (2)
- Сервисология (2)
- Сфера обслуживания (2)
- Технические науки и информационные технологии (2)
- учебные пособия для вузов (2)
- Россия (1)
- США. (1)
- Сервис (1)
- автоматизированные информационно-поисковые системы (1)
- автосервис (1)
- библиотечно-информационное обслуживание (1)
- биологические потребности (1)
- бытовое обслуживание (1)
- взаимоотношения с клиентами (1)
- внешнее влияние (1)
- внутреннее влияние (1)
- внутреннее обслуживание организации (1)
- восприятие (1)
- деловая этика (1)
- деловой этикет (1)
- духовные потребности (1)
- жизненный стиль (1)
- жизненный цикл услуг (1)
- защита прав потребителей (1)
- имидж фирмы (1)
- индивидуальные потребности (1)
- информационная культура (1)
- информационная продукция (1)
- информационные потребности (1)
- информационные услуги (1)
- инфраструктура обслуживания (1)
- инфраструктура организации (1)
- качество услуг (1)
- классификация потребностей (1)
- конкурентные преимущества (1)
- контактная зона (1)
- личность потребителя (1)
- маркетинг услуг (1)
- материальные потребности (1)
- менеджмент качества (1)
- модели человека (1)
- мотивация (1)
- обучение (1)
- обучение пользователей (1)
- общероссийские стандарты качества (1)
- общественные потребности (1)
- организация информационного обслуживания (1)
- организация технического обслуживания (1)
- Show more
- Show less
-
Places
- ЭБС Юрайт (2)
- IPR Books (1)
- ЭБС РУКОНТ (1)