Normal view
MARC view
Управление качеством услуг метод Human Sigma Джон Флеминг, Джим Асплунд ; [пер. с англ. А. Мороз ; ред. Ю. Быстрова]
Material type:
TextLanguage: Russian Original language: English Publication details: Москва Альпина Бизнес Букс 2009Description: 217 с. ил. 24 смISBN: 9785961410068Subject(s): услуги | качество услуг | управление качеством услуг | работа с клиентами | Human Sigma | эффективный менеджмент | управление персоналом | стимулирование персоналаOther classification: У844.2-823.2-21
| Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
| Выдается по месту хранения | Библиотека ИЭМ | У43 Ф713 (Browse shelf (Opens below)) | Available | 13820000733400 |
Пер.: Fleming, John H. Human sigma. New York : Gallup press, 2007
Библиогр.: с. 200-217
There are no comments on this title.