Сервисология: потребности человека учебное пособие для бакалавров Н. А. Мальшина, Н. И. Ермакова
Material type:
TextPublication details: Москва Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа 2019Description: 144 сSubject(s): сервисология | потребность человека | сфера обслуживания | сервисная деятельность | сервисная культура | инфраструктура обслуживания | сервисный продукт | бытовое обслуживание | психофизиологическое качествоOther classification: 65.4 Online resources: Click here to access online Summary: В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия потребность, выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки Сервис, а также практических работников сферы услуг.
Книга находится в премиум-версии IPR SMART.
В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия потребность, выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки Сервис, а также практических работников сферы услуг.
There are no comments on this title.