Сервисная деятельность учебное пособие Л. Л. Руденко
Material type:
TextPublication details: Москва Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа 2021Description: 207 сSubject(s): сервисная деятельность | социокультурный сервис | туристский сервис | стандарт обслуживания | психология сервиса | культура сервиса | производственная услуга | услуга жизнеобеспечения | обслуживание потребителяOther classification: 65 Online resources: Click here to access online Summary: В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисной деятельности в России, ее сущность. Особое внимание уделяется особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Туризм (профиль Технология и организация туроператорских и турагентских услуг), Сервис (профиль Социально-культурный сервис и туризм), Гостиничное дело (профиль Гостиничная деятельность, ресторанная деятельность).
Книга находится в премиум-версии IPR SMART.
В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисной деятельности в России, ее сущность. Особое внимание уделяется особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Туризм (профиль Технология и организация туроператорских и турагентских услуг), Сервис (профиль Социально-культурный сервис и туризм), Гостиничное дело (профиль Гостиничная деятельность, ресторанная деятельность).
There are no comments on this title.