Управление качеством продукции : инструменты и методы менеджмента качества : учебное пособие : [для вузов по специальности "Стандартизация и сертификация" направления подготовки дипломированных специалистов "Стандартизация, сертификация и метрология"] / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В. Я. Белобрагин [и др.]. - М. : Стандарты и качество, 2005. - 243 с.: ил.