Акоф Р. Л. Искусство решения проблем / Р. Акофф; Пер. с англ. Е. Г. Коваленко; Под ред. Е. К. Масловского. - М. : Мир, 1982. - 220 с.: ил. - ( Для научных библиотек ) . URL: http://sun.tsu.ru/limit/2016/000018761/000018761.djvu