Титова Л. Г. Деловое общение : [учебное пособие для студентов вузов по специальностям экономики и управления (06 0000) : теория, практика, технологии] / Л. Г. Титова. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 271 с.: ил - ( Sub rosa: Конфиденциальность. Доверительность. Честность )