Мазур И. И. Управление качеством : [учебное пособие для студентов вузов обучающихся по специальности "Управление качеством"] / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро ; под общ. ред. И. И. Мазура. - 3-е изд., стер.. - Москва : Омега-Л, 2006. - 399, [1] с.: ил. - ( Высшая школа менеджмента )