Ахмадова Ю. А. Менеджмент качества и библиотека : учебно-практическое пособие / Ю. А. Ахмадова, Е. Я. Галимова. - М. : Либерея-Бибинформ, 2007. - 87 с.: ил. - ( Серия "Библиотекарь и время. XXI век" : 100 вып. ;55: ) . URL: http://sun.tsu.ru/limit/2016/000229791/000229791.pdf