Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства : материалы международного семинара, 17-19 сентября 2002 года / Техн. Совет по присуждению премий прав. РФ в обл. качества при ВНИИС (Москва) [и др. ; науч. ред. В. А. Лапидус ; отв. за вып. Е. В. Федулова]. - Нижний Новгород : Приоритет, 2002. - 157 с.: ил.