Богданова И. А. Библиотечный диалог: аспекты речевого общения : учебно-методическое пособие / И. А. Богданова ; [отв. ред. Олег Бородин]. - М. : Либерея-Бибинформ, 2006. - 118 с. - ( Серия "Библиотекарь и время. XXI век" : 100 вып. ;N 45: ) . URL: http://sun.tsu.ru/mminfo/000225989/000225989.pdf