TY  - BOOK
AU  - Лапидус,Вадим Аркадьевич
TI  - Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях
SN  - 5991491041
PY  - 2002///
CY  - Москва
PB  - Типография "Новости"
KW  - Россия
KW  - качество продукции
KW  - качество услуг
KW  - Total Quality Management
KW  - всеобщее качество (TQM)
KW  - управление персоналом
KW  - менеджмент качества
KW  - стандарты ИСО
KW  - мотивация персонала
KW  - обучение персонала
KW  - корпоративная культура
KW  - улучшение качества
KW  - управление качеством
KW  - статистическое управление процессами
N1  - Библиогр.: с. 420-431
ER  -