Анцупов А. Я. Конфликтология : в схемах и комментариях : [учебное пособие для вузов по направлению и специальностям психологии] / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер [и др.], 2006. - 288 с.: ил. - ( Учебное пособие )