Дресвянников В. А. Построение системы управления знаниями на предприятии : [учебное пособие для студентов вузов] / В. А. Дресвянников. - М. : Кнорус, 2006. - 343, [1] с.: ил.. URL: http://sun.tsu.ru/limit/2016/000224078/000224078.pdf