Ерохина Л. И. Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами : (теория и практика) : [учебное пособие для вузов, обучающихся по специальностям "Социально-культурный сервис и туризм" и "Сервис"] / Л. И. Ерохина, Е. В. Башмачникова ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. - М. : Флинта [и др.], 2005. - 245, [1] с. - ( Серия "Социально-культурный сервис и туризм"/ глав. ред. Д. И. Фельдштейн )