TY  - BOOK
AU  - Виноградова,Марина Викторовна
AU  - Каурова,Ольга Валерьевна
AU  - Ларионова,Анна Анатольевна
AU  - Платонова,Наталья Алексеевна
TI  - Менеджмент в сервисе: [учебник для студентов вузов по направлению подготовки "Сервис"
T2  - Бакалавриат
SN  - 9785406045442
PY  - 2017///
CY  - Москва
PB  - Кнорус
KW  - учебники для вузов
KW  - сервисная деятельность
KW  - сервисный менеджмент
KW  - планирование
KW  - организационная структура управления
KW  - мотивация деятельности
KW  - контроль
KW  - учет
KW  - информационное обеспечение управления
KW  - стили управления
KW  - лидерство
KW  - конфликты
KW  - разрешение конфликтов
KW  - управление рисками
KW  - оценка эффективности
N1  - Авт. указаны на обороте тит. л; Библиогр.: с. 246-248 и в подстроч. примеч; Глоссарий: с. 237-245
ER  -