Мерманн Э. Коммуникация и коммуникабельность : практические рекомендации для открытой коммуникации : [пер. с нем.] / Э. Мерманн ; [науч. ред. А. А. Киселева ; гл. ред. О. В. Гритчина]. - 2-е изд., испр.. - Харьков : Гуманитарный центр, 2015. - 258 с.: ил., табл.. URL: http://sun.tsu.ru/limit/2017/000532518/000532518.pdf