Салимова Т. А. Управление качеством : учебник для магистров : [по специальности "Менеджмент организации"] / Т. А. Салимова. - 6-е издание, перераб.. - Москва : Омега-Л, 2013. - 376 с.: ил., табл. - ( Высшая школа менеджмента )