Звонников В. И. Оценка качества результатов обучения при аттестации : компетентностный подход : [учебное пособие по дисциплине специализации специальности "Менеджмент организации"] / В. И. Звонников, М. Б. Челышкова. - Изд. 2-е, перераб. и доп.. - Москва : Логос, 2012. - 279 с.: ил., табл.