Жичкин А. М. Деловые коммуникации : [учебное пособие] / А. М. Жичкин, С. Ю. Гурьянова ; Московский гос. ин-т электроники и математики (технический ун-т). - Москва : Московский гос. ин-т электроники и математики, 2012. - 143 с.: ил., портр., табл.