Управление качеством : учебное пособие : [для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление качеством"] / Ю. Т. Шестопал, В. Д. Дорофеев, Н. Ю. Шестопал, Э. А. Андреева. - Москва : ИНФРА-М, 2011. - 329, [1] с.: ил. - ( Высшее образование )