Внучкова Т. Н. Коммуникативные технологии в сервисе и туризме : учебное пособие [для магистрантов по специальности "Туризм", специалистов, занятых в области рекламы и Public Relations] / Т. Н. Внучкова. - Барнаул : Азбука, 2011. - 173, [1] с.