TY  - BOOK
AU  - Павлова,Людмила Григорьевна
AU  - Введенская,Людмила Алексеевна
TI  - Основы делового общения: учебное пособие
T2  - Высшее образование
SN  - 9785222148242
PY  - 2009///
CY  - Ростов-на-Дону
PB  - Феникс
KW  - учебные пособия для вузов
KW  - деловое общение
KW  - общение
KW  - невербальные средства общения
KW  - этические основы
KW  - психологические основы
KW  - межкультурные коммуникации
KW  - технологии делового общения
KW  - эффективное деловое общение
KW  - убеждение
KW  - влияние
KW  - конфликты
KW  - споры
KW  - публичные выступления
KW  - деловые переговоры
KW  - деловые беседы
KW  - деловые совещания
KW  - телефонные разговоры
N1  - Библиогр.: с. 304-308 и в подстроч. примеч
ER  -