TY  - BOOK
AU  - Саак,Андрей Эрнестович
AU  - Пшеничных,Юлия Алексеевна
TI  - Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: [для студентов вузов, обучающихся по специальности 100103 "Социально-культурный сервис и туризм"]
T2  - Учебное пособие
SN  - 9785469013686
PY  - 2010///
CY  - Санкт-Петербург [и др.]
PB  - Питер
KW  - учебные пособия для вузов
KW  - менеджмент
KW  - сервис
KW  - туризм
KW  - сервисные предприятия
KW  - туристские предприятия
KW  - сервисная деятельность
KW  - стратегическое планирование
KW  - текущее планирование
KW  - внешняя среда
KW  - внутренняя среда
KW  - коммуникации
KW  - внешние связи
KW  - менеджеры
KW  - мотивация труда
KW  - управление персоналом
KW  - конфликты
KW  - управление конфликтами
KW  - управленческие решения
KW  - принятие управленческих решений
KW  - инновации
KW  - информационные технологии
KW  - программное обеспечение
KW  - риск-менеджмент
KW  - этика сервисной деятельности
KW  - психология сервисной деятельности
N1  - Библиогр.: с. 454 - 459
ER  -