Сафонова Л. В. Социальные технологии в сфере сервиса и туризма : [учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм"] / Л. В. Сафонова. - Москва : Академия, 2007. - 126, [2] с.: табл. - ( Высшее профессиональное образование )