TY  - BOOK
AU  - Васильев,Геннадий Анатольевич
AU  - Деева,Елена Михайловна
TI  - Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: [учебное пособие для вузов по специальностям 080111 "Маркетинг", 080301 "Коммерция (торговое дело)"]
T2  - Маркетинг услуг
SN  - 9785238015781
PY  - 2009///
CY  - М.
PB  - ЮНИТИ-ДАНА
KW  - учебные пособия для вузов
KW  - услуги
KW  - сфера услуг
KW  - рынок услуг
KW  - маркетинг услуг
KW  - качество сервисных продуктов
KW  - управление качеством сервисных продуктов
KW  - маркетинговые технологии
KW  - сервисные продукты
KW  - имидж услуг
N1  - Библиогр.: с. 151-153
ER  -