Ширяев В. И. Управление бизнес-процессами : [учебно-методическое пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080116 "Математические методы в экономике" и другим междисциплинарным специальностям] / В. И. Ширяев, Е. В. Ширяев. - Москва : Финансы и статистика [и др.], 2009. - 463, [1] с.: рис., табл.