Арбузова Е. Н. Практикум по психологии общения : [диагностический инструментарий, тренинги профессионального общения] / Е. Н. Арбузова, А. И. Анисимов, О. В. Шатровой. - СПб. : Речь, 2008. - 269, [1] с.: ил. - ( Психологический тренинг )