Игнатьева Е. Ю. Менеджмент знаний в управлении качеством образовательного процесса в высшей школе / Е. Ю. Игнатьева ; [НовГУ им. Ярослава Мудрого и др.]. - Великий Новгород : [б. и.], 2008. - 279 с. - ( Межрегиональные исследования в общественных науках : МИОН ) - ( Монографии / МИОН ;вып. 9: )