TY  - BOOK
AU  - Семенов,Вячеслав Михайлович
AU  - Васильева,Ольга Евгеньевна
TI  - Сервис промышленных товаров
T2  - Библиотека хозяйственного руководителя
SN  - 5858730752
PY  - 2001///
CY  - М.
PB  - Центр экономики и маркетинга
KW  - Промышленная продукция
KW  - Уход и обслуживание
KW  - RuMorurkp
KW  - промышленные товары
KW  - сервис
KW  - сфера услуг
KW  - промышленные предприятия
KW  - сервисные центры промышленных предприятий
KW  - качество сервиса
KW  - стратегическая сегментация
KW  - сертификация
N1  - Библиогр.: с. 202-205
ER  -