Шишковский В. И. Менеджмент качества образования в высшем учебном заведении : Учебное пособие / В. И. Шишковский, А. А. Чернышев, В. З. Мидуков; Том. гос. пед. ун-т. - Томск : STT, 2001. - 39, [1] с.: ил.