Игнатьева А. В. Исследование систем управления : Учебное пособие для вузов по специальности "Государственное и муниципальное управление" и "Менеджмент" / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 156, [4] с.: ил.