Жернакова М. Б. Деловые коммуникации : учебник и практикум для прикладного бакалавриата : [для студентов вузов по экономическим направлениям и специальностям и по направлению подготовки 080200 "Менеджмент" квалификация (степень) "бакалавр"] / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева ; Гос. ун-т упр.. - Москва : Юрайт, 2016. - 369, [1] с.: табл., ил. - ( Бакалавр. Прикладной курс )