О. И. Моделирование бизнес-процессов : учебник и практикум / О. И. Долганова, Е. В. Виноградова, А. М. Лобанова ; под редакцией О. И. Долгановой.. - 2-е изд.. - Москва : Юрайт, 2024. - 322 с. URL: https://urait.ru/bcode/536465. URL: https://urait.ru/book/cover/DDE0772C-52B1-453C-82D1-DAB80A4CA636