Мальшина . Н. Менеджмент в сервисе : учебное пособие для бакалавров / Н. А. Мальшина. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 252 с.. URL: https://www.iprbookshop.ru/83144.html