TY  - BOOK
AU  - Горбатов,С.
AU  - Лэйн,А.
TI  - Обратная связь в бизнесе: честный диалог с клиентами и сотрудниками: Научно-популярная литература
PY  - 2020///
CY  - Москва
PB  - ООО "Альпина Паблишер"
KW  - Психология
KW  - Психология коммуникации. Психология влияния
KW  - Управление (менеджмент)
KW  - Психология и социология менеджмента
KW  - Корпоративная (организационная) культура
N2  - Руководитель не имеющий честной обратной связи от сотрудников отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты не получая ожидаемой обратной связи теряют доверие к компании. Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления а сотрудникам - максимально раскрывать свой потенциал повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов. Авторы книги предлагают простую проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании сделаете работу организации действительно продуктивной а рабочую атмосферу - здоровой и вдохновляющей
UR  - https://znanium.com/catalog/document?id=368786
UR  - https://znanium.com/cover/1221/1221814.jpg
ER  -