TY - BOOK AU - Васильев Ю.Н. TI - Менеджмент качества: учебное пособие для вузов SN - 978-5-507-45141-8 PY - 2023/// CY - Санкт-Петербург PB - Лань KW - качество KW - менеджмент качества KW - управление качеством KW - товар KW - потребительские свойства товара KW - стандарты качества KW - международные стандарты качества KW - стандартизация качества KW - система стандартизации KW - инструмент менеджмента качества KW - кружки качества KW - диаграмма Исикавы KW - контрольный листок KW - гистограмма KW - диаграмма Парето KW - диаграммы разброса KW - графики N1 - Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань; Книга из коллекции Лань - Экономика и менеджмент N2 - В данном учебном пособии рассмотрены различные аспекты менеджмента качества в производственных и непроизводственных системах, основные методические принципы построения систем управления качеством. Подробно рассмотрены такие инструменты достижения качества, как диаграмма Исикавы, диаграмма Парето, диаграммы разброса, контрольные листки, гистограммы, графики. Отдельное внимание уделено контрольным картам как инструменту диагностики производственных процессов. Особенность пособия в том, что в нем описываются примеры использования инструментов менеджмента качества в различных сферах экономической и производственной деятельности: в банке, на химическом заводе, на предприятии по изготовлению металлоконструкций. Учебное пособие предназначено для студентов вузов как экономических, так и технических направлений подготовки. UR - https://e.lanbook.com/book/284177 UR - https://e.lanbook.com/img/cover/book/284177.jpg ER -