Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения Монография Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Material type:
TextSeries: Научная мысльPublication details: Москва ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М" 2020Description: 220 сSubject(s): Реклама. Маркетинг. PR -- Маркетинговые исследования. БенчмаркингOther classification: 30.607 | 38.04.01 | 38.04.02 | 38.03.01 | 38.03.02 | 41.03.06 Online resources: Click here to access online | 
Summary: В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях. Книга подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета Высшая школа экономики и является продолжением научной монографии Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя.
В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях. Книга подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета Высшая школа экономики и является продолжением научной монографии Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя.
There are no comments on this title.