Муравьева О. И. Стратегии общения в структуре коммуникативной компетентности : учебник для вузов по направлению и специальностям психологии / О. И. Муравьева ; Том. гос. ун-т. - Томск : Том. гос. ун-т, 2003. - 116, [1] с.: табл.. URL: http://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vtls:000199027
